Missnöjda turister får svar på tal: ”Pallervantar klarar vi oss utan!” Ny standard inom åländsk kundservice

"Pallervantar klarar vi oss bra utan!" Så inleder Gästhem Kronan i Mariehamn ett av många svar till negativa recensioner som boendets gäster gett på bokningssidan booking.com. "Det värsta och mest otrevliga bemötandet man nånsin fått när...